Позвоните нам 8 (862) 238-38-48
Напишите нам info@crm-hotels.ru
Мы находимся в Сочи
Работаем по всей России

для отелей, гостиниц, гостевых домов, хостелов, миниотелей

готовое CRM-решение
для работы с Гостями

CRM СИСТЕМА, ВНУТРЕННИЙ ЗАКРЫТЫЙ МЕССЕНДЖЕР, ПЛАНИРОВЩИК ЗАДАЧ, И МНОГОЕ ДРУГОЕ  

На базе Битрикс24     

Отправить заявку Внедрение CRM
БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ CRM для ОТЕЛЯ

Настроенная нами CRM-система поможет Вашим менеджерам в отделе продаж (или тем кто занимается у Вас продажами и оформлением бронирований) более эффективно работать с каждым потенциальным Гостем, начиная с его первого обращения. Система сама автоматизирует работу и продажи, подсказывает и напоминает о необходимых действиях менеджеру, контролирует эффективность его работы, тем самым обращение Вашего потенциального Гостя быстро и правильно обрабатывается, превращаясь в Продажу.

Кстати, наши настройки "CRM для Отеля" помогают Вам не только с продажами, но и с проживанием Гостей в отеле и повторными продажами. Система напомнит и поможет Вам встретить и разместить Гостя, продать ему дополнительные услуги, проконтролировать проживание, отъезд, и даже после отъезда получить обратную связь.

ПОМОЖЕМ ВАШЕМУ ОТЕЛЮ СИСТЕМАТИЗИРОВАТЬ И АВТОМАТИЗИРОВАТЬ РАБОТУ С ГОСТЯМИ

CRM-система для вашего отеля

Ниже описаны только основные возможности Битрикс24, которые мы настраиваем для Вашего отеля 

(и ещё многое другое)

CRM

система


Планировщик

Задачи и проекты


Контакт-центр

Всё общение с Гостем в одном месте


Онлайн-офис

Учёт рабочего времени, отчёты и тд


CRM-система

Система управления взаимоотношениями с клиентами (Гостями отеля)
Сокращение от англ. Customer Relationship Management. Программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации взаимодействия с клиентами (Гостями), в частности для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов, и последующего анализа результатов.

CRM-система помогает Вам продавать, коммуницировать с Гостями и вести клиентскую базу: 
- Все звонки, письма, чаты с Гостями на сайте и в социальных сетях сохраняются в CRM. 
- Роботы (система автоматически) отправляет Гостям письма, SMS и автоматизирует продажи. 
- CRM сама ведет потенциального Гостя по воронке продаж: от первого контакта до успешной сделки (продажи).
- CRM-маркетинг помогает усилить первичные и повторные продажи. 

Задачи и Проекты = Планировщик дел

Поставленные руководителем Задачи невозможно забыть или проигнорировать! 
Работайте вместе с коллегами над задачами и проектами с любого устройства.
Общайтесь с коллегами через внутренний мессенджер.

- Задачу поставить - очень легко! Просто не забудьте это сделать :) 
- Система напомнит и поможет выполнить задачу в срок. 
- Используйте разные методики: Мой план, канбан, диаграмму Ганта. 
- Система фокусировки внимания — концентрируйтесь на важном.

Контакт-центр

Объединяет в CRM каналы коммуникаций с клиентами: телефон, email, чат на сайте, WhatsApp, Viber, Telegram, Facebook, Instagram, ВКонтакте, Яндекс.Чат и другие:

- Контакты, вся переписка и записи разговоров с клиентами сохраняется в CRM.
- Ни один потенциальный гость не будет потерян.
- Вы отвечаете Гостям в своём личном кабинете, а они получают ответ, там, где им удобно (почта, мессенджеры, соцсети).

Все коммуникации и общение с Гостями происходит и сохраняется в одном месте!

Онлайн-офис

Система помогает работать вместе всему коллективу

- Единое пространство для работы всей компании. 
- Удобное планирование расписания и встреч. 
- Все необходимые рабочие документы и данные хранятся в Вашем защищённом облаке (на Диске). 
- Бесплатные видеозвонки (до 24 человек) и многое другое.

* Лид — это Ваш потенциальный Клиент (Гость), который заинтересовался вашим товаром или услугой и оставил свои контакты: оформил заявку, заказал звонок, отправил запрос или указал email в форме обратной связи.

Облачная программа = работает через интернет

Работайте там, где Вам удобно

Круглосуточно = 24/7

Доступно через любой Браузер Яндекс Браузер, Google Chrome, Opera
Приложение для компьютера Windows и MacOS
Мобильное приложение для IOS и Android устройств

Закажите обратный звонок

У ВАС ВОЗНИКЛИ ВОПРОСЫ? ОСТАВЬТЕ ВАШ НОМЕР ТЕЛЕФОНА И МЫ ВАМ ПЕРЕЗВОНИМ

CRM-форма появится здесь

ЗАТРАТЫ ОКУПАЮТСЯ в течении месяца

ОКУПАЕМОСТЬ

* на сегодняшний день, это пожалуй, один из важнейших показателей

Как показывает практика внедрения наших решений "CRM для Отеля": все затраты окупаются буквально в первые дни использования (!) Обычно, мы говорим (с запасом), что окупаемость 1 месяц. 

Достигается это за счёт того, что Ваш отдел продаж, просто перестаёт терять обращения и запросы ваших потенциальных Гостей (по статистике до 75% обращений Гостей недостаточно хорошо или не вовремя обрабатываются оператором), из-за этого люди просто уходят в другое место или бронируют Ваш же Отель через Booking или другие ОТА сервисы. Наше решение - "CRM для Отеля" будет, в том числе, и в автоматическом режиме помогать Вашим менеджерам по продажам работать с Вашими потенциальными Гостями, проводить сделку по воронке продаж и превратить Лид-запрос в продажу.

Для миниотелей мы также предлагаем комплекс настроек отслеживающих не только стадии продажи, но и проживание Гостей в Отеле (приезд-проживание-отъезд) это БЕСПЛАТНО на всех Тарифах (!)

1 месяц

срок окупаемости

Информация ДЛЯ ОТЕЛЬЕРОВ

Почему вам это нужно?

Сейчас появилось множество посредников и систем, которые хотят получить комиссию за Гостей, которые сами хотят к нам приехать. Их множество: от платёжных систем и приложений бронирования (расположенных на нашем собственном сайте), которые берут 2-5%, что, кстати, тоже не мало… До «всеми любимых» ОТА (Онлайн Тревел Агентств: Booking, Ostrovok и подобных) комиссия которых может доходить и до 20% (!)

Вы только посчитайте эти суммы!
Сложите все комиссии, которые ВЫ ПЛАТИТЕ за 1 год! Уверены, получится внушительная сумма!

А теперь нам стоит сказать, что большая часть этих денег может остаться у Вас (тем самым увеличив Вашу прибыль)!
Да, и сделать это очень просто: нужно всего лишь систематизировать работу с Вашими реальными Гостями и максимально автоматизировать работу с Вашими потенциальными Гостями (нужно помочь Вашему отделу продаж успевать всё и сразу)

Легко сказать, подумаете Вы, а как же это сделать? У нас есть для Вас готовое решение!
Мы разработали специально для Отелей комплекс настроек и решений на базе сервиса для управления бизнесом Битрикс24.

Битрикс24 (российская компания, разработана 1С Битрикс) это на сегодняшний день самая разносторонняя и популярная система автоматизации, включающая в себя: CRM, Онлайн-офис, Задачи и проекты, Контакт центр и многое другое.

Стоимость внедрения (настройка CRM системы) оплачивается один раз

Сколько стоит ГОТОВОЕ РЕШЕНИЕ

Наше предложение уникально! 

Вы получаете продуманное, протестированное, и полностью готовое к работе CRM решение

ЭКОНОМ

для Гостевых домов и Минихостелов
30 000 руб.
+ тариф Битрикс24 от 690р/мес.
  • НАСТРОЙКА CRM-СИСТЕМЫ
     - Одна общая воронка продаж
    - Роботы и автоматизация процессов: уведомления, постановка задач
  • ЗАДАЧИ И ПРОЕКТЫ
    - Возможность постановки и контроля задач каждому сотруднику
    - Внутренний, защищённый мессенджер
    - Уведомления и задачи по Лидам и Сделкам (робот ставит автоматически)
  • КОНТАКТ-ЦЕНТР
    - E-mail подключение и настройка

    - Чат для сайта возможность создания, настройки и подключения Бесплатного онлайн-чата (настройка виджета) 

    - Форма сбора заявок для сайта / социальных сетей (создание и настройка)
  • РОЛИ И ПРАВА ДОСТУПА
    - Создание и настройка прав доступа для сотрудников отеля (до 3-х ролей)
  • ОБУЧЕНИЕ И ПОДДЕРЖКА 
    - 3 часа обучения (1 день) 
    - Консультации и поддержка
ЗАКАЗАТЬ

СТАНДАРТ

для Миниотелей и Хостелов
50 000 руб.
+ тариф Битрикс24 от 690р/мес.
  • НАСТРОЙКА CRM-СИСТЕМЫ
    - Расширенная карточка Гостя
    - До 5ти воронок продаж
    (направлений сделок)
    - Роботы и автоматизация процессов: уведомления, постановка задач
    - Бронирование номеров возможность онлайн бронирования до 24 номеров
    - Шахматка (видны все бронирования)
    - Выставление счетов настройка счетов, шаблоны, карточка товаров/услуг
  • ЗАДАЧИ И ПРОЕКТЫ
    - Возможность постановки и контроля задач каждому сотруднику
    - Внутренний, защищённый мессенджер
    - Уведомления и задачи по Лидам и Сделкам (робот ставит автоматически)
    - Группировка всех задач по каждому направлению отдельно
    - Брендирование задач по направлениям
  • КОНТАКТ-ЦЕНТР 
    подключение до 7ми используемых Вами каналов коммуникации с Гостями:
    - E-mail подключение и настройка 
    - Чат для сайта возможность создания, настройки и подключения Бесплатного онлайн-чата (настройка виджета) 
    - подключение Яндекс Чата
    - Форма сбора заявок для сайта / социальных сетей (создание и настройка) 
    - Телефония возможность подключения: - Виртуальной (облачной) АТС 
    - Номеров 8 800 
    - Запись и синхронизация звонков через мобильный телефон (от 200р/месяц)
    - SMS возможность подключения автоматической отправки и синхронизации / SMS рассылки 
    - Мессенджеры возможность подключения и правильная настройка: Viber, Telegram, Wechat, Apple Business Chat 
    - Социальные сети возможность подключения и правильная настройка: Vkontakte, Facebook, Instagram, Одноклассники 
    Так же можно подключить Skype, Avito
  • РОЛИ И ПРАВА ДОСТУПА
    - создание и настройка прав доступа для сотрудников отеля (до 10-ти ролей)
  • ОБУЧЕНИЕ И ПОДДЕРЖКА
    - до 8 часов обучения (возможность разбить на несколько дней) 
    - Консультации и поддержка
ЗАКАЗАТЬ

ПРЕМИУМ

для Отелей, Гостиниц и Санаториев
100 000 руб.
+ тариф Битрикс24 от 690р/мес.
  • НАСТРОЙКА CRM-СИСТЕМЫ
    - Расширенная карточка Гостя
    - До 10ти воронок продаж
    (направлений сделок)
    - Роботы и автоматизация процессов: уведомления, постановка задач
    - Бронирование номеров возможность онлайн бронирования до 24 номеров
    - Шахматка (видны все бронирования)
    - Выставление счетов настройка счетов, шаблоны, карточка товаров/услуг 
    - Прием оплаты онлайн подключение и  настройка платёжной системы: - ROBOCASSA (Оплата картой, Apple Pay, Samsung Pay)
    - Ю КАССА (Оплата картой, Сбербанк онлайн, Сбербанк по SMS, Альфа-Клик, Тинькофф Банк, ЮMoney)
    - WebMoney, Qiwi, PayPal, СБП     
    - Возможность интеграции с 1С
  • ЗАДАЧИ И ПРОЕКТЫ
    - Возможность постановки и контроля задач каждому сотруднику
    - Внутренний, защищённый мессенджер
    - Уведомления и задачи по Лидам и Сделкам (робот ставит автоматически)
    - Группировка всех задач по каждому направлению отдельно
    - Брендирование задач по направлениям
  • КОНТАКТ-ЦЕНТР
    подключение всех используемых Вами каналов коммуникации с Гостями:
    - E-mail подключение и настройка
    - Чат для сайта возможность создания, настройки и подключения Бесплатного онлайн-чата (настройка виджета)
    - подключение Яндекс Чата
    - другие чат системы для сайтов
    - Форма сбора заявок для сайта / социальных сетей (создание и настройка)
    - Телефония возможность подключения: - Виртуальной (облачной) АТС
    - Номеров 8 800
    - Запись и синхронизация звонков через мобильный телефон (от 200р/месяц)
    - SMS возможность подключения автоматической отправки и синхронизации / SMS рассылки
    - Мессенджеры возможность подключения и правильная настройка: Viber, Telegram, Wechat, Apple Business Chat 
    - Подключение WhatsApp
    - Социальные сети возможность подключения и правильная настройка: Vkontakte, Facebook, Instagram, Одноклассники 
    Так же можно подключить Skype, Avito
  • РОЛИ И ПРАВА ДОСТУПА
    - создание и настройка прав доступа для сотрудников отеля (до 30-ти ролей)
  • ОБУЧЕНИЕ И ПОДДЕРЖКА
    - до 20 часов обучения (возможность разбить на несколько дней) 
    - Возможен выезд наших сотрудников в Вашу организацию для проведения обучения на месте
    - Консультации и поддержка
ЗАКАЗАТЬ

Наше решение работает на всех платных тарифах Битрикс24 

Наша компания являемся официальным бизнес-партнером Битрикс24

Стоимость тарифов Битрикс24 строго соответствуют цене на официальном сайте 

Для реализации некоторых функций может потребоваться дополнительная установка приложений

* Цены на внедрение действительны при покупке или продлении Битрикс24 через нашу компанию

Закажите обратный звонок

У ВАС ВОЗНИКЛИ ВОПРОСЫ? ОСТАВЬТЕ ВАШ НОМЕР ТЕЛЕФОНА И МЫ ВАМ ПЕРЕЗВОНИМ

CRM-форма появится здесь

МЫ Являемся официальным бизнес-партнёром битрикс24

СТОИМОСТЬ БИТРИКС24

Покупая Битрикс24 через нас, Вы оплачиваете такую же стоимость, как и на официальном сайте Б24, плюс к выбранному Тарифу Вы получаете дополнительные Бонусы (подробности уточняйте у менеджера)

Тарифы Битрикс24 на 01.04.2021г

Наше решение "CRM для Отеля" работает на всех платных тарифах Битрикс24

В НАШЕЙ КОМПАНИИ ВЫ МОЖЕТЕ: 

КУПИТЬ или ПРОДЛИТЬ Биртикс24

На фото официальные тарифы Битрикс24 (на 01.04.2021г.)

Подобрать оптимальный тариф Битрикс24 для Вашей компании

Цены на внедрение действительны при покупке или продлении Битрикс24 через нашу компанию 

О НАС

Мы, команда Рекламного агентства МОРЕ, расположены в городе Сочи. Мы, офлайн агентство и типография. Мы работаем в Сочи и по Краснодарскому краю с 2009 года. Мы хорошо знаем и понимаем потребности отельеров не только в офлайн рекламе (вывески, таблички, буклеты), но и знаем толк в онлайн продвижении (да, мы делаем сайты, настраиваем и ведём рекламные кампании в интернете, создаём фото и видео контент). За годы нашей работы у нас накоплен огромный в работе с отелями и отельным бизнесом.
Мы часто видим, что во многих прекрасных отелях (особенно не больших) не решены даже ключевые моменты по работе с Гостями, порой, всё держится на одном или нескольких людях и уже устоявшейся привычке… Время стремительно меняется, дел и задач с каждым днём у сотрудников становится всё больше, люди – не роботы, и все понимают, что уже нельзя надеяться на то, что пара человек сделает всё. Поэтому мы разработали комплекс решений и настроек для Отеля на базе самой большой и популярной CRM системы Битрикс24. Мы являемся официальным бизнес партнёром Битрикс24

Помимо готовых CRM решений для Отелей представленных на этом сайте, мы разрабатываем и внедряем индивидуальные решения для Вашего бизнеса.  Также возможно обучение работе в Б24.

В Битрикс24 возможны почти любые интеграции с нужными Вам программами и приложениями (!) 

свяжитесь с нами удобным для вас способом

КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ


Напишите нам info@crm-hotels.ru
Позвоните нам 8 (862) 238-38-48
Отправить заявку Внедрение CRM

МЫ НАХОДИМСЯ В СОЧИ

Работаем по всей России удалённо (по согласованию возможен выезд в любой регион)

Заряжено Битрикс24 — Бесплатные Сайты и CRM. Создать сайт
Сообщить о нарушении